Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Chez Tarnvireyloara, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de gestion de dettes et améliorer votre expérience utilisateur. Ces informations nous permettent de personnaliser nos conseils financiers et de vous accompagner efficacement dans votre parcours vers la stabilité financière.

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
• Données financières : revenus, dépenses, dettes existantes, historique de crédit
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données d'utilisation : fréquence d'utilisation, préférences, interactions avec nos services
• Informations de contact : correspondances, demandes de support, feedbacks

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs manières pour assurer la qualité et la pertinence de nos services. Chaque méthode respecte les standards de sécurité les plus élevés et suit les réglementations canadiennes en vigueur.

Finalités principales

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de gestion de dettes et améliorer votre situation financière. Nous nous engageons à n'utiliser vos informations que dans votre intérêt et conformément à vos attentes.

• Analyse de votre situation financière et création de plans personnalisés
• Communication de conseils et stratégies adaptés à vos besoins
• Suivi de vos progrès et ajustement des recommandations
• Amélioration continue de nos services et outils
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte

Partage limité et sécurisé

Tarnvireyloara ne partage vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services. Chaque partage est encadré par des accords stricts de confidentialité.

• Conseillers financiers certifiés travaillant directement sur votre dossier
• Institutions financières partenaires pour négocier en votre nom
• Prestataires techniques pour la sécurité et maintenance des systèmes
• Autorités légales uniquement sur demande officielle et dans le cadre légal

Droits garantis

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et rapides.

• Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format utilisable
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
• Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos informations

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail ou téléphone. Nous répondons généralement dans les 30 jours suivant votre demande et vous guidons à chaque étape du processus.

Mesures de sécurité avancées

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous investissons continuellement dans les technologies et pratiques les plus avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec authentification multi-facteurs
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques
• Surveillance 24/7 des systèmes et détection d'intrusion
• Sauvegardes chiffrées et plans de récupération d'urgence

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les exigences légales et nos obligations contractuelles.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies via les paramètres de votre navigateur.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : analyse de l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : adaptation de votre expérience
• Cookies de sécurité : protection contre les fraudes

Mises à jour et notifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informons de tout changement significatif par e-mail ou notification sur notre site.